Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en Loravinthaxo.
1. Información que Recopilamos
Información Personal
Recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la empresa y datos de facturación cuando te registras en nuestros servicios o solicitas información.
Datos de Uso
Registramos cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, herramientas utilizadas y patrones de navegación para mejorar nuestros servicios.
Información Técnica
Recolectamos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y configuración de dispositivo para optimizar la experiencia del usuario.
- Formularios de contacto y solicitudes de información
- Registros de comunicaciones por correo electrónico
- Datos financieros necesarios para nuestros servicios de análisis
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Información proporcionada en encuestas y feedback
2. Cómo Utilizamos Tu Información
Propósitos Principales del Tratamiento
Procesamos tus datos para proporcionar servicios de presupuesto de capital, realizar análisis financieros personalizados, enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios, y mejorar continuamente nuestra plataforma basándonos en el uso y feedback de nuestros usuarios.
| Tipo de Procesamiento | Base Legal | Finalidad |
|---|---|---|
| Prestación de servicios | Ejecución contractual | Proporcionar herramientas de análisis financiero y presupuesto de capital |
| Comunicaciones comerciales | Interés legítimo | Informar sobre nuevas funcionalidades y servicios relevantes |
| Análisis y mejoras | Interés legítimo | Optimizar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas características |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Cumplir con regulaciones financieras y fiscales aplicables |
3. Tus Derechos sobre los Datos
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos y con quién los compartimos.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o incompleta en tus datos, puedes solicitar que la corrijamos de inmediato y sin costo alguno.
Derecho al Olvido
En ciertas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos completamente tus datos personales de nuestros sistemas y bases de datos.
Derecho a la Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible, o que los transfiramos directamente a otro proveedor de servicios.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o cuando se base en interés legítimo, evaluaremos tu solicitud caso por caso.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas situaciones específicas, como durante disputas sobre la exactitud de los datos.
4. Seguridad y Protección de Datos
Cifrado de Datos
Todos los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria. Implementamos protocolos SSL/TLS para todas las comunicaciones y AES-256 para el almacenamiento.
Control de Acceso
Mantenemos estrictos controles de acceso con autenticación multifactor, principios de menor privilegio y auditorías regulares de permisos de usuario para garantizar que solo el personal autorizado acceda a los datos.
Monitoreo Continuo
Nuestros sistemas incluyen monitoreo 24/7, detección de anomalías y respuesta automática a incidentes para identificar y mitigar rápidamente cualquier amenaza potencial a la seguridad.
Certificaciones de Seguridad
Loravinthaxo cumple con estándares internacionales de seguridad incluyendo ISO 27001, SOC 2 Tipo II, y mantiene certificaciones específicas para el manejo de datos financieros. Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y pruebas de penetración regulares para garantizar la máxima protección de tu información.
5. Retención y Eliminación de Datos
- Datos de cuenta activa: Durante la vida útil de tu cuenta más 3 años
- Registros de transacciones financieras: 7 años según regulaciones fiscales
- Logs de seguridad y auditoría: 5 años para cumplimiento normativo
- Comunicaciones de marketing: Hasta que retires el consentimiento
- Datos de soporte técnico: 2 años después de la resolución del caso
- Información de facturación: 10 años según requisitos contables
Contacto para Asuntos de Privacidad
Dirección: C. Ramírez de Arellano, 1, local, 14002 Córdoba, España
Teléfono: +34 952 432 008
Email: info@loravinthaxo.com
Nuestro equipo de privacidad responderá a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.